科学营销

你有没有发现，现在一提到“营销”这俩字，很多人脑子里第一反应就是——骗子、割韭菜、刷单、降价大甩卖。甚至有人觉得，营销就是那些“不正经”的人干的事，正经人做产品的不屑于玩这些。

但你仔细想想，真正牛的企业，苹果、华为、农夫山泉，哪个不是营销高手？人家靠的可不是忽悠，而是几十年如一日地让顾客信他们。今天这本书叫《科学营销》，作者是清华大学营销学博导郑毓煌。他要用一整套科学体系告诉你，真正的营销到底是什么。不是点子，不是策划，甚至不仅仅是定位，而是一套从头到尾的闭环。

好问题。定位只是其中一个环节。我把这本书的核心拆成四个部分，保证你听完对营销这件事会有一个全新的认知。

第一个问题：营销到底是什么。很多人以为营销就是“卖东西”，但在郑教授眼里，营销的本质就八个字——识别、创造、沟通、交付。

差不多就这意思。第一步，识别。你得先知道顾客真正需要啥。第二步，创造。你得做出能解决这问题的产品或服务。第三步，沟通。你得把产品价值说清楚，没人知道你东西好，酒香也怕巷子深。第四步，交付。真正把东西送到顾客手上，闭环完成。德鲁克说过一句话：营销的目的，是让推销变得多余。你把前面这几步做对了，顾客会自己上门排队，根本不用你追着卖。