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聊书AI隐私政策

最后更新日期: 2025年6月4日

1. 引言与声明主体

欢迎使用聊书AI应用（以下简称"我们"、"聊书AI"或"本应用"）。我们非常重视您的隐私和个人信息保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。在使用我们的服务前，请您仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。

1.1 声明主体

本隐私政策的声明主体为：上海艾瑞洪人工智能科技有限公司，是聊书AI应用的运营方和研发方。我们承诺严格遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等，保护您的个人信息安全。

2. 数据收集

2.1 个人信息收集范围

根据相关法律法规及国家标准，我们会收集以下类型的个人信息：

  • 基本账户信息：用户名、电话号码、密码（经加密存储）
  • 个人资料信息：性别、出生年份、头像、个人简介（均为选填）
  • 邀请码信息：注册时使用的邀请码

2.2 设备信息收集详情

为了提供稳定的服务、进行安全验证和防止欺诈行为，我们会收集以下设备信息：

  • 设备标识符：Android ID、设备序列号（SN）等唯一设备标识符
  • 设备基本信息：设备型号、品牌、制造商、操作系统版本
  • 网络信息：IP地址、网络类型（WiFi/移动网络）、网络运营商信息
  • 应用信息：应用版本号、安装时间、使用时长、崩溃日志
  • 性能数据：内存使用情况、CPU使用情况（仅用于性能优化）

2.3 设备信息收集目的

我们收集上述设备信息的具体目的包括：

  • 账户安全：通过设备标识符进行安全验证，防止账户被盗用
  • 防欺诈检测：识别异常登录行为和可疑操作
  • 服务稳定性：根据设备性能优化应用运行，提供更好的用户体验
  • 技术支持：在您遇到技术问题时，帮助我们快速定位和解决问题
  • 统计分析：了解用户设备分布，优化产品兼容性

3. 数据使用

3.1 个人信息使用目的

我们收集和使用您的个人信息是为了：

  • 提供并改进聊书AI的核心服务，包括书籍解读、思维导图生成、作者聊天等功能
  • 为您提供个性化的阅读推荐和内容展示
  • 进行用户身份验证和账户管理
  • 提供书籍收藏、笔记和阅读历史记录功能
  • 优化和改进我们的产品和服务
  • 防止欺诈和非法活动
  • 在应用内为您展示相关的功能更新和使用提示

3.2 设备标识符使用说明

我们收集的设备标识符（包括Android ID、设备序列号SN等）主要用于以下目的：

  • 设备认证：确保服务请求来自合法设备，防止恶意攻击
  • 账户安全：检测异常登录行为，保护您的账户安全
  • 防重复注册：防止同一设备重复注册多个账户进行恶意操作
  • 技术支持：当您联系客服时，帮助我们快速定位设备相关问题
  • 服务优化：根据设备类型优化应用性能和兼容性
  • 数据统计：进行匿名的设备使用统计，改进产品功能

4. 数据存储与安全

4.1 数据存储位置与期限

我们主要在中华人民共和国境内的服务器上存储您的个人信息。您的账户信息将在您使用我们的服务期间保存，除非您主动删除这些信息或注销账户。在您注销账户后，我们将根据相关法律法规的要求，在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

4.2 数据安全保障措施

我们采取了多种安全技术和程序，以防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用或泄露：

  • 使用加密技术保护数据的传输和存储
  • 实施严格的访问控制机制，确保只有授权人员可以访问个人信息
  • 定期进行安全审计和监控
  • 对员工进行隐私保护培训

5. 第三方SDK使用说明

为了提供更好的服务，我们的应用集成了以下第三方SDK，这些SDK可能会收集您的部分信息：

5.1 友盟统计分析SDK

  • SDK名称：友盟统计分析、umeng-commonsdk、友盟sdk（P系列）、友盟统计
  • 服务提供商：友盟同欣（北京）科技有限公司
  • 收集信息：Android ID、设备序列号（SN）、设备型号、操作系统版本、应用使用统计
  • 收集目的：应用性能监控、用户行为统计分析、崩溃日志收集
  • 使用方式：自动收集并上传至友盟服务器进行统计分析
  • 隐私政策：https://www.umeng.com/policy

5.2 其他技术组件

  • Flutter插件开发库：用于应用开发框架，可能获取设备序列号用于设备识别
  • AndroidX媒体库：用于媒体文件处理，可能获取设备信息用于兼容性适配
  • AndroidX Support Library Media Compat：用于媒体兼容性支持，可能获取设备序列号

6. 第三方信息共享

我们承诺不会将您的个人信息出售给第三方。在以下情况下，我们可能会与第三方共享您的个人信息：

  • 在获得您明确同意的情况下
  • 与我们的服务提供商共享必要信息，以便他们为我们提供服务，如云存储、数据分析等
  • 根据法律法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求
  • 在涉及合并、收购或资产出售时，如果涉及个人信息转让，我们将要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受本隐私政策的约束

7. 用户权利与同意机制

7.1 隐私政策同意机制

在您首次打开聊书AI应用时，我们会以弹窗形式向您展示本隐私政策的主要内容，包括：

  • 我们收集的个人信息类型（包括设备序列号、Android ID等）
  • 信息收集的目的、方式和范围
  • 第三方SDK的使用情况
  • 您的权利和选择

只有在您明确点击"同意"按钮后，我们才会开始收集和使用您的个人信息。如果您不同意，可以选择退出应用。

7.2 查询、更正与删除

根据中国《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：

  • 访问权：您可以通过应用内的"个人设置"页面查看您的账户信息
  • 更正权：如果您发现您的个人信息不准确或不完整，可以在"个人设置"页面进行更新
  • 删除权：在特定情况下，您可以要求删除您的个人信息
  • 撤回同意权：您可以随时撤回先前对处理个人信息的同意

7.3 账户注销流程

如果您希望注销账户，可以按照以下步骤操作：

  1. 打开聊书AI应用，登录您的账户
  2. 进入"个人中心"页面
  3. 点击"设置"选项
  4. 选择"账户安全"
  5. 点击"注销账户"功能
  6. 系统将提示您确认注销操作，并告知注销后的影响
  7. 确认注销后，您的账户将被永久删除，相关个人信息将按照法律要求进行删除或匿名化处理

注意事项：账户注销后无法恢复，您的阅读记录、收藏书籍、笔记等数据将被永久删除。如需帮助，请联系客服。

7.4 隐私设置选项

您可以通过应用内的设置来管理您的隐私偏好，例如将书籍收藏设置为私密模式，管理阅读历史记录等。

8. AI技术使用说明与个性化服务

8.1 AI技术应用

聊书AI使用人工智能技术为用户提供服务，包括：

  • 书籍解读和分析：根据您的阅读偏好和个人资料提供个性化的书籍解读
  • 生成思维导图：自动生成书籍内容的思维导图
  • 模拟作者聊天：基于书籍内容模拟与作者的对话
  • 个性化推荐：基于您的阅读历史、收藏偏好等信息，为您推荐相关书籍和内容

我们的AI模型使用公开数据和合法获取的数据进行训练。您与AI功能的交互数据可能会用于改进我们的服务，但我们会对这些数据进行匿名化处理，确保不包含可识别个人身份的信息。

8.2 个性化推荐与关闭方式

为了提供更好的用户体验，我们会收集并分析以下信息用于个性化内容推荐：

  • 阅读记录：您的书籍浏览、阅读历史和阅读时长
  • 搜索记录：您在应用内的搜索关键词和搜索行为
  • 收藏偏好：您收藏的书籍类型和主题偏好
  • 设备信息：设备型号、操作系统版本、Android ID、设备序列号（SN）等设备标识符
  • 使用行为：应用使用时间、功能使用频率等行为数据

基于上述信息，我们为您推荐感兴趣的书籍和内容。目前聊书AI暂未开启推送通知功能，所有推荐内容仅在您主动使用应用时展示。

如果您不希望接收个性化推荐，可以通过以下方式关闭：

  • 关闭个性化推荐：进入"个人中心" → "账号管理" → 关闭"个性化推荐"开关
  • 清除推荐历史：在账号管理中可以清除您的阅读历史和推荐记录

关闭个性化推荐后，您仍可正常使用聊书AI的所有功能，但推荐内容将变为通用推荐，可能不如个性化推荐精准。

未来功能说明：如果我们在未来版本中添加推送通知功能，会在应用内明确告知您，并征得您的同意后才会开启。届时您可以在系统设置中管理通知权限。

9. Cookie和跟踪技术

我们使用Cookie和类似技术来提升您的使用体验。这些技术可能收集设备标识符、IP地址、浏览记录等信息。您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好，但请注意，禁用Cookie可能会影响某些功能的使用。

10. 未成年人保护与儿童隐私政策

10.1 未成年人保护原则

我们高度重视对未成年人个人信息的保护，严格遵循《个人信息保护法》、《未成年人保护法》等相关法律法规。如果您是未满18岁的未成年人，请在法定监护人的指导下使用我们的服务。

10.2 儿童个人信息保护（14周岁以下）

对于14周岁以下的儿童，我们制定了特别的保护措施：

  • 监护人同意：收集、使用14周岁以下儿童个人信息，必须征得儿童监护人的明示同意
  • 最小必要原则：仅收集为提供服务所必需的儿童个人信息
  • 专门保护：对儿童个人信息采用更严格的安全保护措施
  • 定期审查：定期审查儿童个人信息的收集和使用情况
  • 及时删除：如发现在未获得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将立即停止收集并删除相关信息

10.3 监护人权利

如果您是儿童的监护人，您有权：

  • 查看、更正或删除儿童的个人信息
  • 拒绝我们进一步收集、使用儿童的个人信息
  • 要求我们删除已收集的儿童个人信息
  • 如有疑问或需要行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系

11. 隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。当我们进行重大变更时，我们会在应用内发布通知，并更新本页面顶部的"最后更新日期"。我们建议您定期查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。您继续使用我们的服务将视为您接受这些变更。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或者想行使您的数据权利，请通过以下方式与我们联系：

  • 公司名称：上海艾瑞洪人工智能科技有限公司
  • 产品名称：聊书AI
  • 电子邮件：support@chatnow.cn
  • 官方网站：https://chatnow.cn

我们会在收到您的请求后的15个工作日内回复。对于儿童个人信息相关的问题，我们将优先处理并在7个工作日内回复。

特别提醒：本隐私政策是独立文件，不作为用户协议的组成部分。本隐私政策的内容与应用内展示的隐私政策内容完全一致。